Kuka voi tilata Maluxilta?
Malux tekee yhteistyötä vain yritysasiakkaiden ja jälleenmyyjien kanssa.

Kun löydät etsimäsi
Kun tarjouspyyntö lähetetään verkkosivujen kautta, asiantuntevat myyjämme käyvät sen läpi. Sitten otamme yhteyttä sinuun henkilökohtaisesti puhelimitse tai sähköpostitse. Tiedämme, että jokaisella projektilla on omat vaatimuksensa ja haasteensa. Juuri siksi henkilökohtainen palvelu on mielestämme erittäin tärkeää. Voit myös tehdä tilauksesi soittamalla meille suoraan numeroon +358 19 574 5700

Ellet löydä etsimääsi
Maluxilla on pitkä kokemus asiakkaalle mukautetuista tuotteista ja ratkaisuista. Yhteistyössä joidenkin markkinoiden vahvimpien tavaramerkkien kanssa voimme tarjota kaikkea erikoisvalikoimasta täysin asiakkaalle räätälöityihin tuotteisiin. Ota yhteyttä myyjiimme, niin saat lisätietoa.

Kun tilauksesi lähetetään
Paketti vai kuljetuslava? Kerro meille, jos haluat tuotteesi lähetettävän tietyllä tavalla. Ilmoitathan sopimus/asiakasnumeron meille jos teillä on sopimus jonkun kuljetusliikkeen kanssa.

Kun tarvitset apua
Saavutat meidät helposti puhelimitse numerosta (019) 574 5700 tai sähköpostitse osoitteesta info@malux.fi – lisätietoa teknisestä tuestamme löydät kyseiseltä välilehdeltä.

Hinnat
Jokaisen tuotteen hinnat ilmoitetaan euroina ilman arvonlisäveroa, ellei toisin ole ilmoitettu. Malux Finland Oy varaa oikeuden hinnankorotuksiin, joihin emme voi vaikuttaa. Hintoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.

Maksuehdot
Myynnissä noudatetaan maksua laskua vastaan. Tavanomainen luottokelpoisuusarviointi tehdään. Luottoaika on yleensä 14 päivää netto, ellei toisin sovita. Eräpäivän umpeuduttua peritään viivästyskorkoa 11 prosenttia.

Muuta
Perimme käsittelykuluja 20 € tilauksista, joiden nettoarvo on alle 100 € (ALV 0%). Lakisääteiset ympäristö- ja romutusmaksut peritään asianmukaisista tuoteryhmistä. Varaamme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja muutoksiin tuotteiden, mittojen ja toimittajiemme tai sertifioitujen viranomaisten ja tarkastuslaitosten tekemien päätösten osalta.

Toimitusehdot
Toimitusehdot ovat FCA Porvoo, ellei toisin ole sovittu erikseen asiakkaan kanssa. Tilaukset toimitetaan pakattuna lähetyksenä postitse, ellei toisin ole sovittu. Emme ole vastuussa mahdollisista kuljetusvaurioista. Tarkasta pakkaus ja tuote vastaanoton yhteydessä.

Sopimusehdot
Malux Finland Oy soveltaa yleiset sopimusehdot NL17.

Palautukset
Ennen tuotteen palauttamista asiakkaan on sovittava palautuksesta kyseisen myyjän kanssa. Saatu tuotteen palautuslomake liitetään palautuksen mukaan. Takaisinosto tehdään 30 %:n palautusmaksulla vähennettynä, jos tavara palautetaan vaurioitumattomana asiakkaan kustannuksella alkuperäisessä pakkauksessa. Lopullinen päätös mahdollisesta hyvityssummasta tehdään, kun olemme tarkastaneet palautetun tuotteen. Palautusten on oltava meillä viimeistään 30 päivän kuluessa laskutuspäivästämme. Ellei tuote ole hyväksyttävässä kunnossa, Malux Finland Oy:llä on oikeus suurempaan palautusmaksuun. Tuotteen on sisällyttävä varastovalikoimaamme. Emme hyväksy tilaustuotteiden tai valikoimasta poistuneiden tuotteiden palautusta.

Takuu
Tuotteidemme takuuajat vaihtelevat mutta ovat kuitenkin vähintään 1 vuoden. Myyntiosastomme antaa lisätietoja. Joitakin poikkeuksia on valonlähteiden, paristojen ja vastaavien kulutustavaroiden osalta.

Peruutus
Emme hyväksy peruutuksia asiakkaalle mukautetuista tuotteista tai tuotteista, joita emme yleensä pidä varastossa. Jos asiakkaalle mukautetun tuotteen valmistus on jo aloitettu, tilausta ei voi peruuttaa.

Tuotemuutokset
Malux Finland Oy varaa oikeuden tuotteen suorituskykyyn vaikuttaviin rakennemuutoksiin. Tämänhetkiset tuotetiedot ovat saatavilla kotisivuillamme, kuvastossamme, kuvaston sivuilla sekä asennusohjeissa.

Vastuu
Malux Finland Oy ei ole vastuussa mistään epäsuorista kustannuksista, joita voi aiheutua viallisesta tuotteesta tai virheellisesti noudatetuista asennusohjeista, esim. tuotannon vähenemisestä, puuttuvasta korvauksesta tai mistä tahansa epäsuorasta vahingosta ostajalle tai tuotteelle, joka on luovutettu kolmannelle osapuolelle. Tämä koskee myös ostajan tai kolmannen osapuolen valmistamien tuotteiden vaurioita.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tuote ei toimi toivotulla tavalla.
Autamme mielellämme!

Lomake ja ohjeet puhelimen huoltoa varten